獵頭工作在做什麼？從實習生到最年輕的主管，揭開獵頭顧問的真實樣貌
「禮拜一我會盡量穿得正式一點。比較有一個禮拜開始的感覺，不是想展現什麼，就是給自己一個儀式感。」
Jack 說這句話的時候，語氣很平靜。他不覺得這有什麼特別，只是他的習慣。
但這個習慣，某種程度上說明了他是什麼樣的人——在一個沒有人強迫他的地方，他還是選擇對自己有一點要求。
這篇文章是我們獵頭顧問訪談系列的第二篇。Jack 2000 年出生，是公司最年輕的主管。我們想透過他的故事，帶你看見這份工作真實的樣貌——不只是成績，而是一個人怎麼在快速變動、不確定性高的環境裡成長，並找到自己的方式繼續走下去。
為什麼成為獵頭？邊做邊學開始的實戰訓練
「我當時想找一份能讓自己最快拉開差距的工作。」
獵頭是一份高度 buttom-up 的工作——沒有固定客戶、沒有既有資源可以繼承，每一個人選、每一個客戶關係，都是自己從零建立的。你做了多少，市場就還給你多少，沒有辦法靠資歷或位置掩蓋能力的差距。這也意味著，如果你夠好，可以在很短的時間內建立別人要花好幾年才有的積累。
Jack 當時看到的，就是這個特性。
「我知道自己比較擅長跟人溝通，觀察力還不錯。業務相關的工作，能讓這些能力直接轉化成結果。」
這個判斷後來被證明是對的——但讓他真正留下來的理由，跟他當初想的不太一樣。
實習轉正：被信任，才是留下來的理由
Jack 進公司之後，很快就發現這裡的實習跟他的想像不太一樣。
在公司的訓練制度，與主管的教導之下，不是觀摩，不是打雜，而是直接上手做事：自己聯繫人選、自己推進案件、完整走過整個流程。而且只要你願意學習、展現積極，公司都願意給你更多的機會。
因此，在Jack 進公司過一段時間，就已經在協助幫忙新進的實習生適應新環境——那時候他自己都還是實習生。
這件事對他來說不只是壓力，更像是一個訊號：公司看他的方式，不是用年資在衡量他能做什麼，而是慢慢把事情交給他，看他怎麼做。在這裡建立的人脈、學到的判斷、累積的個人品牌，離開之後全部都帶得走。這背後有一個很清楚的立場：實習生在這裡不是在替公司累積資源，而是在經營自己。
後來決定轉正，Jack 給了一個很直接的答案：「氣氛好、文化好、同事間有強烈的信任感，我做得來、我能賺錢、我有成就感、我被信任。這幾個加在一起，就夠了。」
這不是因為沒有別的選擇。而是這幾件事同時成立，讓他覺得這個環境值得留下來。
成為主管：時間不再只屬於自己
Jack也沒有辜負這份信任，很快地拿出了亮眼的成績。轉正大約一年後，他升上主管，開始帶領團隊，角色改變了，責任跟著來了。不過，對他而言，最不適應的事只有一件：時間。
「以前我只要顧自己衝就好，所有時間都可以投進自己的案子。」但帶團隊之後，他必須重新分配自己的注意力——不只對自己的業績負責，還要對 member 的方向、狀態、甚至損益成本負責。這個轉變，比他預期的更需要時間去調適。
Jack的最上級老闆從外部觀察到的，是另一個面向。她說 Jack 在同齡人裡是相對穩重成熟的，對未來有想法，也有具體的成果。一旦展現出那樣的意向和能力，公司就會積極給他機會去試。「我們不會因為年資淺就限縮你，我們看的是潛力跟學習意願。」
Jack 的快速成長，也反映了公司一個更根本的培養邏輯：給方向、給框架，但不一步一步規範每個動作。因為讓人真正痛過一次，比跟著走一百次更有效。「你跟著前輩的腳步走，你繞過了所有陷阱，但你永遠不知道那些陷阱在哪裡。下次真的要自己走的時候，才是最危險的。」。公司願意給容錯的機會，讓每個想要嘗試的同事持續挑戰自己。對公司的充分信任，讓同事有信心在各自嘗試的過程，後面都有公司強而有力的支援。
Partner，不是 Vendor：他怎麼看客戶與人選
在對接企業客戶時，Jack 對獵頭這份工作的理解與熱誠也更深了。他對客戶關係有一個非常明確的立場：「我們不是 vendor，而是 partner。」
這不只是一個口號，而是滲透在他每一個行為細節裡。
和客戶、人選溝通時，Jack 從來不用「您」，也不會特別恭敬——不是沒禮貌，而是像和朋友聊天一樣。讓對方放鬆，讓對方感覺到你是在為他著想，而不是在推銷一個職缺或一個人選。
「我希望對方知道，我不是一次性供應商，我是為你著想的夥伴。就算這次合作結束，未來有需要，你還是可以找我。」
這個信念，也影響了他對「成功」的定義。「對我來說最重要的是，人選要過得好。讓人適得其所，才是這份工作的核心。如果人選因為我進了一個不適合的位置，即使成交，我也不會覺得那是成功。」
這種方式，他說是習慣，也是領悟出來的。長久的連結，比單次的成交更有價值。
他團隊member —— Nick 的觀察也印證了這一點。「Jack 沒有那種很急迫想談成一切的感覺。就算他遇到突然放棄offer的人選，也不會生氣、也不會把情緒帶進整個案子。他在乎的是這個人，而不是offer數字。」當 Nick 太躁進的時候，Jack 幫他踩煞車；當 Nick 陷入悲觀，Jack 會把真正的問題找出來，給他往前走的理由。不替你做決定，但帶著你把選項看清楚。
Nick 說，這種方式一開始需要適應，因為他習慣要一個明確的答案。「但後來發現，他這樣反而幫我分擔了那種急迫感。」
有趣的是，這樣看似對業績豁達、不在意數字的 Jack ，卻是公司上一季業績最好的顧問。
情緒，是這份工作的隱藏成本
Jack 曾在社群上留下過這樣一段話：「接住情緒，也會耗損獵頭自己。某種程度來說，這是最可怕的職業傷害，無所遁形，無孔不入。」
獵頭每天對接的不是冰冷的數字，而是人。每個人都帶著自己的背景、節奏，還有情緒。
這是這份工作有溫度的地方，也是最消耗人的地方。
當人選傳來失望、焦躁甚至憤怒的訊息，獵頭沒有辦法袖手旁觀——你是直接的承受者。人選可以毫無保留地傾倒負面情緒，你需要全數接下，卻不一定有適合的出口去釋放。久了，這些情緒會在潛移默化中滲進你的身心，下班後仍然被拉進漩渦，為人選擔心，為進度煩惱，甚至開始懷疑自己的判斷。
Jack 轉正後接的第一個案子，就讓他正面撞上了這件事。
那是一個海外的職缺，人選對這個決定有很多顧慮和抗拒，所有的情緒和糾結，全部需要 Jack 消化和承接，也導致了他在那段時間不斷內耗。
但也讓他意識到一件事：如果你讓自己也掉進那個情緒裡，你會撐不住。不只無法解決問題，還會把自己消耗殆盡。
「你要學會把自己抽離，把靈魂放在外面，用更高的視角去看整件事的發展。」
情緒抽離，不代表冷漠，這是他在工作當下保護自己的方式。確保自己有足夠的力氣接住人選的心緒，並且陪伴對方走過職涯的轉折。
但接住外部的情緒衝擊，只是這份工作考驗你的第一關。更難的，是當你做了所有對的事，結果還是歸零——那個時候，你要怎麼跟自己交代？
低潮來了，你怎麼辦？
有一件事，Jack 認為比任何技巧都更重要——一個人面對低潮的方式。
這也是他在面試自己團隊的應徵者時，幾乎一定會問這一題：「當你陷入自我懷疑或低潮時，你會怎麼處理？」
不是在考驗，而是他真的想要這些應徵者怎麼想，怎麼應對。
獵頭是高投入、高不確定的工作——你可能花了幾個月跟一個人選建立關係、陪他準備面試、一起談 offer，最後他在報到前一天改變主意。過去所有的投入，瞬間歸零，這就是這份工作的日常。
「獵頭的工作，只針對產出來說的話，只有0和100分，所以我要知道一個人怎麼面對低潮，這決定了他能不能撐下去。」
Jack 知道，這個產業有很多人在前幾個月就撐不下去，不是因為不夠努力，而是因為不知道怎麼消化那些歸零的感覺。情緒韌性，在這份工作裡不是加分項，而是最基本的門檻。
所以他想知道的不是你有多努力，而是當努力沒有換來結果的時候，你怎麼辦。
但他自己，又是怎麼回答這題的？
「我的方式很簡單。先回去看是不是有什麼事情做錯，如果沒有，那我就繼續做，一直做。我不會停下來，因為我知道我是對的，低潮只是短期波動。」
他用機率來解釋這件事：「就像我的勝率是 51%，現在只是剛好連續遇到那 49% 的失敗。但只要勝率是正的，持續做下去，一定會走出去。」
這不是在說努力一定有回報。而是說，在回報還沒來的時候，你需要有一個讓自己不停下來的理由。他問應徵者這題，就是想知道：你有沒有找到屬於自己的那個理由。
帶人這件事：我是你們的保護傘
Jack 帶人的方式，某種程度上是公司文化的延伸。
在這裡，沒有人會因為年資淺、經驗不足就被限縮發揮的空間。公司看的是潛力和學習意願——只要你展現出來，就會給你機會去試。但這個「試」不是把你推出去自生自滅，而是給你一個框架，讓你在安全的範圍內犯錯、摸索，然後自己找到答案。
「因為讓人真正痛過一次，比跟著走一百次更有效——跟著主管的腳步走，你繞過了所有陷阱，卻永遠不知道那些陷阱在哪裡。下次真的要自己走的時候，才是最危險的。」
Jack 帶人，也是同樣的邏輯。
他對團隊夥伴下放很多權力——用自己的名字拓展人脈、自己推進案件、自己建立市場關係。如果出錯了，他再幫忙補救，確保試錯的代價在可承受的範圍內。
「我比較像是保護傘。讓他們去做，我在後面接著。」
Jack 給予夥伴很多的自由，不過，他有一個要求：提問前，先想好自己的答案。
「我不是要你跟著我的做法走，我的作法不一定最對。但你要先想過，這樣討論才有效率，你成長也會更快。」
帶人最難的地方，從來不是教技巧，而是幫一個人建立起自己思考的能力。
什麼樣的人適合做獵頭？
Jack 認為適合做獵頭的人，需要具備三個核心能力：
溝通、理解、輸出。
這三件事，說起來簡單，但放在獵頭的工作情境裡，要求其實很高。你要聽懂一個人說的話，但更重要的是聽懂他沒說出口的話——他真正在意什麼、他在顧慮什麼、他說想要的東西和他真正需要的東西是不是同一件事。然後把這些，用對方能接受的方式轉達出去。
獵頭的角色，本質上就是在企業、人選之間之間翻譯。翻譯做得好不好，決定了一個案子能不能真正走到終點。
但在能力之前，他更看重的是動機。
「動機是一切的根本。動機對了，其他都好談。動機不對或講不清楚，能力再優秀也很難做長久。」
他說的動機，不是你想賺多少錢，也不是你有多喜歡跟人說話。而是你有沒有辦法真正在乎另一個人的處境——願意花時間深入了解他、幫他找到真正適合的位置，而不是只想把案子推進、把 offer 談成。
「我遇過很多人說『我喜歡跟人交流』，這個理由太弱了，你撐不住的。喜歡跟人交流是好事，但那只是起點，不是支撐你繼續做下去的理由。獵頭就是業務，結果是 0 或 100，你得搞清楚自己為什麼要撐過那個 0 的時候。」
讓他留下來的是什麼
入行三年，Jack 說讓他撐下來的有三件事：錢、成就感，還有一件他說得很直接——「我怕無聊。」
獵頭這份工作，每個案子都不一樣，每個人都不一樣，每個產業都有新的東西要學。「你得什麼都懂、什麼都能聊。」對他來說，這不是負擔，而是吸引力。熟悉一個產業之後，接觸同領域的案子只會越做越順手，這種積累是你的，帶得走的。
成就感，他說分內外。內在的成就感，是看著一個人選因為他的判斷進了一個真正適合的位置；外在的，是業績的數字。兩個都重要，缺一個，這份工作就會變得很空。
他也提到，這份工作給了他一個意外的收穫：不再內耗。「我覺得這是最大的改變。」剛入行的時候，他很容易被案子的情緒拉著走，一個人選放棄 offer，他可以難受很久。現在，他能更快地把自己抽出來，用更高的視角去看整件事。「這不只用在工作上，很多事情，我都可以更坦然地去接受了。」
給想進這行的你
Jack 說，如果現在有人想進獵頭，他只想說一件事：請認清楚你自己的工作動機。
「不是問你『你為什麼想做獵頭』這種面試標準答案，而是問你自己：當 0 分來的時候，你有什麼讓自己繼續做下去的理由？那個理由夠不夠真實，夠不夠紮實，決定了你能不能撐過那段時間。」
這份工作不容易。但如果你動機清楚，願意深入了解人，也準備好面對低潮繼續走——
「那就來吧。這份工作會讓你很忙，但你不會無聊。」
每位獵頭都有專屬於自己的故事，Huntbyte也會持續邀約不同顧問分享，讓更多真實的聲音被聽見。
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